Анкетирование внешних клиентов об их удовлетворенности рассмотрением обращений и запросов Инспекцией государственного строительного надзора Республики Татарстан

Вы обратились за государственной услугой в Инспекцию государственного строительного надзора Республики Татарстан (далее – Инспекция). Просим Вас оценить предоставление услуги и ответить на несколько вопросов.

1. Вы скорее удовлетворены или скорее не удовлетворены взаимодействием с Инспекцией государственного строительного надзора Республики Татарстан в целом (далее – Инспекция)? (Один ответ)




2. Приходилось ли Вам обращаться в Инспекцию с какими-либо предложениями, заявлениями, жалобами, запросами? (Один ответ)




3. Сколько раз Вам приходилось обращаться в Инспекцию? (Один ответ)






4. К какому типу относилось обращение? (Один ответ)





5. Укажите, пожалуйста, по какому поводу было обращение. (Открытый вопрос)

6. Укажите, пожалуйста, способ подачи обращения. (Один ответ)







7. Насколько Вы удовлетворены в целом процессом рассмотрения обращения (запроса) в Инспекции? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)






8. Ваше обращение, запрос были рассмотрены непосредственно в ведомстве либо было переадресовано? (Один ответ)



9. Вы получили уведомление о переадресации обращения (запроса)? (Один ответ)



10. Был ли получен ответ на Ваше обращение, запрос? (Один ответ)




11. При отказе в рассмотрении обращения (запроса) Вам была предоставлена информация о необходимых действиях для устранения причин для подобного отказа в будущем? (Один ответ)




12. Насколько Вы удовлетворены качеством ответа на обращение (запрос) в Инспекцию? Дайте оценку по 5-балльной шкале, где оценка 1 означает, что Вы полностью не удовлетворены, оценка 5 означает, что Вы полностью удовлетворены. (Один ответ)






13. Изменилось ли Ваше отношение к Инспекции после обращения (запроса)? (Один ответ)





14. С какой вероятностью Вы порекомендуете своим родным, друзьям, знакомым при необходимости обращаться, подавать запросы в Инспекцию? Дайте оценку по 10-балльной шкале, где оценка 1 означает очень маловероятно, оценка 10 означает с большой вероятностью. (Один ответ)











15. Уточните, пожалуйста, Ваш статус (Один ответ)





16. Ваш пол (Один ответ)



17. Укажите, пожалуйста, Ваш возраст (Один ответ)





18. Укажите, пожалуйста, Ваш образование (Один ответ)






19. В каком регионе Вы проживаете?


Введите текст, изображенный на картинке (строчные латинские буквы, цифры)

Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса). Нажимая кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку персональных данных (в случае их указания в форме опроса) на условиях Политики конфиденциальности.



Отправка формы доступна с 06.06.2024 13:21

ИНСПЕКЦИЯ
ДОКУМЕНТЫ
ПРЕСС-СЛУЖБА
ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН
Адрес: 420111 г. Казань, ул. Большая Красная, д. 15/9
Телефон: +7 (843) 237-91-87
Факс: +7 (843) 237-97-53
E-Mail: gsn@tatar.ru
Задать вопрос
Обычная версия
Все материалы сайта доступны по лицензии:
Creative Commons Attribution 4.0 International